第一节 主体素质第一

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    谁都知道1加1等于2,可是用在人与人的组合调配上就不一定了,如果编组恰当,1加1可能会等于3、等于4,甚至等于5,万一调配不当,1加1可能会等于零,更可能是个负数。所以,经营用人,不仅要考虑每个人的知识和能力,更要注意人与人的编组和调配。

    人和人的搭配是这样,人和物、物和物的搭配也是这样。所以结构产生生产力。

    能独立自主,才能独挡一面。一位企业家最重要的工作就是要培养员工的主体性,启发员工自主的能力,使每个人都能独立作业,而不是变成惟命是从的傀儡。

    松下幸之助指出,企业员工身上最宝贵的莫过于他们的责任心和羞耻心,在企业经营中,为了调动人们的积极性,也可以适当地运用激将术。因为人们普遍具有在屈辱面前不低头、不认输、不服气的强烈自尊心,利用这种心理,会更有效地唤起人们的聪明才智。

    松下电器公司的勤俭的经营作风也是尽人皆知的。公司办公室坐落某郊外街道,室内拥挤不堪,过道上不铺地毯,公司用的草稿纸是使用过的纸张背面装钉成的。员工因公用小车大多是租“的士”,这可节省专职司机和停车场;公司要求每位员工在生产中要勤奋和精打细算,大手大脚的耗用原料和开支是不能容忍的。

    在国际市场的电器竞争中,松下赢就赢在其对人才的培育上。这与中国的司马光在《资治通鉴》中谈到过的“为治之要,莫先于用人”的道理如出一辙。纵观古今中外的历史,开创江山,成就事业,治国平天下,没有哪一项是离得开人才的。人才开创事业,事业造就人才,相辅相成,这是通过历史实践反复验证过的定律。

    松下认为,培训的目的不是强迫员工去工作,而是让员工主动地、熟练地去工作。松下并不会对员工进行直接指导或训练,培训其实只是替他们准备良好环境。在职培训就是为消灭员工工作障碍而产生的。障碍包括缺乏朝气、不安、没有自信、消极、没有上进意念等。在上下级关系强烈的日本,一切关系的产生都是以这种观念来维系的。松下指出,这种观念是抑制自主性、主体性及创造性的元凶。主管人员应该及早发觉,要用自己的意志去改变员工的行动是很困难的,不如给他们适当的援助、意见和刺激,让他们自己改变行动,反而来得较简单。

    松下幸之助认为,松下公司最大的实力是经营力,即企业家的能力。他指出:“掌握了经营关键的人是企业的无价之宝。”所以松下强调,在出产品前出人才,在制造产品前先培养人才。在这样的人才观指导下,松下幸之助提出了育才七个诀窍:强烈感到培育人才的重要性;要有尊重人类的基本精神;明确教诲经营理念和使命感;彻底教育员工企业必须获利;致力于改善劳动条件及员工福利;让员工拥有梦想;以正确的人生观为基础。

    松下幸之助的伟大成果不仅仅是创立了松下公司,更重要的是建立了一整套行之有效的管理和经营制度。始终把“做一个端端正正的企业家,个人应该勤勉礼让,安分守己,屈己厚人”作为人生准则。把“经商、事业、为人、报国”融为一体,形成松下优良的传统和作风。

    波音公司努力为员工提供最好的学习机会。

    波音公司介绍说:“他们请出全公司的130名企业家,由那些人确认其事业发展过程中的转折点,然后以此为依据开发了‘向经理层过渡’、‘战略企业家研讨会’、‘当好中层经理’、‘高级企业家项目’、‘全球企业家项目’等核心课程。”这些核心课程内容与业务需要完全相匹配。他们聘请的教员一半是名牌大学教授,一半是公司高层企业家。这些课程旨在培养波音公司企业家的商业企业家、经营企业家、人力资源管理和人性化管理企业家才能。

    每位学员来到企业家培训中心之前,培训中心要针对他们每个人的管理风格进行评估。在为期一周的时间内,他们会互相比较评估结果,了解个性差异带来的影响,并组建才能互补的团队。每天早上,学员要参加1小时的早锻炼,8点准时开始上课,下午6点放学,晚上还要进行晚自习和小组讨论。封闭的环境使学员们免受外界的干扰和远离日常工作。毕竟,学习是他们到这里来的惟一目的。波音公司的企业家们非常重视这个培训中心,自从1999年2月正式开课以来,总裁和副总裁们每个月都要来此授课。经理们通过和公司决策者面对面的交流,了解和掌握公司的价值观及指导思想,这也是波音企业文化的一部分。

    把培训成果用于实践才是培训中心的真正目的。企业家培训中心是一个思想火花撞击的角斗场,学员们之间采取“一对一”的互助方式。这就打破了职务界限,每个人都能发挥自己的特长和优势,他们在培训过程中,就可以畅所欲言,彼此争论,加强相互沟通,也对整个公司以及自己所扮演的角色有了新的认识。他们认真思考担任企业家意味着什么,思考如何才能尽善尽美。在讨论、解决问题和商业模拟练习的过程中,他们提高了理解力和技能,这些都是波音公司成功迈进21世纪并继续发展所必需的。

    在学员们重返各自的岗位后,大都能把学到的东西用于实践。在企业家培训中心他们不仅学会了将知识转化为策略、明确自己的商业职责,还开始从全局的角度看待整个公司。他们还认识到了网络体系的重要性,尝试着成为公司战略与战略实施之间的桥梁。许多经过培训的员工回到工作岗位后,把培训之前制定的发展规划做了彻头彻尾的重新修改,把以前制定的不适应新的市场发展需要方案纠正了。每个人所能做的实际上比他所想象的要多得多,只有不断学习的员工才是有发展、有价值的。波音公司这样评价他们的培训工作。而对波音公司来说,每一位经理的进步对公司的发展都是宝贵的,只有他们心往一处想,劲往一处使,公司才能够统一步伐,稳步向前。

    与别人分享越多,价值也就越大。同样,对于波音公司而言,首先需要创建的是一个优秀的全球化团队,知识分享越多,自然会使公司更具实力。这是一种对自我封闭思维方式的持久挑战。波音觉得只有不断学习的员工才是好员工。公司担心最多的不是员工走了怎么办,而是如何全心全意的让他们成为公司的真正人才,让自己的公司成为人才最想来的公司。