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在淅淅沥沥的雨声中，终于等到了两点半，前来办证的市民们兴奋起来，纷纷对那名保安说，“时间到了，快开门吧。”
那名保安拿出手机来，慎重地看了又看，确认时间已经到了两点三十分整，才慢条斯理打开玻璃门的锁子。
门一开，急不可耐的市民急忙挤进去，找不同的窗户去排队……
可是，里面的工作人员刚刚从两侧的房间里出来，慢悠悠地到自己的位置就坐，整理文件，擦桌子，倒水，聊天，找东西。在柜台外面的群众排着队，眼巴巴的看着，望眼欲穿，但谁也不敢有丝豪的怨言，一些人还眼观鼻、鼻观心地低着头，生怕里面的工作人员看到自己脸上的情绪，引起误会办不了就麻烦了。
里面办证的有很多类别，并不是每个窗口都有人排队。没有人排队的窗口里面的工作人员有的玩手机，有的睡觉，还有的吃零食，甚至还有人在电脑上打游戏……
欧阳玉玲从一楼逛到三楼，把这些不同的工作状态都录了下来。她还看到正在为群众办证的工作人员停下手上的工作，和隔壁位置的女工作人员打情骂俏，从而让等着办证的群众敢怒而不敢言。
暗访结束，欧阳玉玲马上开车去了市委办公楼，进了罗子良的办公室。
看到这些视频，罗子良皱了皱眉，抬起头来对欧阳玉玲说，“你的工作很不错，你愿不愿意调到市电视台来？”
“哇噻，我的努力终于有了回报，你给我什么职位？”欧阳玉玲兴奋地跳了起来，她虽然在省电视台，但现在仅仅只是一名普通记者。
罗子良说，“我想让市电视台新增一个频道，名称就叫廉政时空吧，这个栏目的主旨是，同在一方热土，共创廉洁社会。目的是为了在全社会营造廉洁自律，共创和谐的氛围，进一步增强人民群众自觉参与党风廉政建设和反腐败工作的意识，推进我市此项工作的开展，促进经济社会全面、有序、和谐发展。如果你愿意的话，就让你负责这个频道。”
“请姐夫……啊不，请罗书记放心，我一定把这项工作做好！”欧阳玉玲眼里直冒金光。
“去吧，等待组织的调动。”罗子良摇了摇手。
“拜拜！”欧阳玉玲蹦蹦跳跳地走了。
随后，罗子良亲自打电话把市委组织部长夏绍辰叫来，让这位夏部长也看看欧阳玉玲暗访来的材料。
“太不像话了！政务服务中心是我们市委市政府面向群众服务的窗口，出现这种事情太不应该了！”夏绍辰看完视频以后，气愤地说。
“这次暗访查出来的问题，触目惊心，说明行政审批局对政务服务大厅监管不到位，存在窗口工作人员作风不实，群众观念淡薄，以及个别窗口设置不够合理，个别事项所需材料多等突出问题。我们市委必须有个明确而鲜明的态度，必须对整顿工作作风、优化营商环境有坚定的决心。”罗子良说。
“那罗书记打算怎么问责？”夏绍辰马上清楚了叫到这里来的目的。
“对于行政审批局的领导层来说，谁没有责任？”罗子良反问。
“这个……”夏绍辰心里一惊。
“我们市政府的职能部门，虽然大多是局长负责制，但副局长们遇到这种事情怎么做？难道就这样冷眼旁观、置身事外？他们即便决定不了，改变不了，但有谁向上级反映过了吗？我们常常说，身在其位，要谋其政，绝不允许尸位素餐的情况出现！”罗子良严肃地说。
“罗书记的意思是集体问责是吧？”
夏绍辰暗地里吸了口凉气，头几天刚刚集体免掉市车管所的领导班子，车管所只是一个科级单位，在全市的影响就已经不少，现在又集体免掉一个局级单位的领导层，这件事情，势必会引起全市范围内的震动。
“动员千遍，不如问责一次。当前，全国各地都在大力优化营商环境，为企业、群众提供更优质的服务，这是推动经济高质量发展的必要举措。因此，那些忽视群众利益、不作为、慢作为的行为，更应引起重视、我们市委市政府，对这类事情必须零容忍，发现一起，就处理一起，决不姑息！不用怕影响大，也不用怕得罪人，天塌不下来。”罗子良掷地有声地说。
“我明白了。”夏绍辰郑重地点头。
“这件事情我会在常委会上提出来，进行表决。我叫你来的目的，就是让你提前物色一下新的人选，到时候在会上一并讨论。”罗子良说。
“是，我这就准备，寻找合适的人选。”夏绍辰回答。
“另外，你们组织部对省电视台新闻部的副主任叶娜考察一下，调她到市电视台来担任副台长。我们要对市电视台的一些栏目进行改革，增加一些正能量的东西，关注廉情民意、聚焦正风肃纪。”罗子良说。
“好的，我马上安排人员去办。”夏绍辰急忙记下了叶娜的名字。
本来，罗子良就欠了叶娜很多，自始自终都不肯为她说什么好话，在用人方面，对熟悉的人，他都很慎重。但现在，贪污腐败的形势还很严峻，就算不断地整顿纪检人员，大范围地更换各级纪委书记，效果还是不理想，所以，他才想到了进一步利用新闻的监督作用的办法。
调叶娜到市电视台来，就是为了加强对市电视台的领导。为了工作，他也不怕别人说他提拔亲近的人了，叶娜可是他老婆窦文娟的闺蜜，很多人都知道这一点。
第二天，市委常委会召开会议以后，下发了一系列重大决定，尤其是行政审批局几个局领导集体被免职决议，在全市范围内引起了极大的反响！
就连省电视台都在黄金时段进行了时评，称其为“非常手段”，并指出：对一个领导班子“一锅端”，不仅问责领导干部个人，而且问责领导班子集体，具有一定的典型意义。