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“好的!”满满点头,一秒都不耽误的开始统计数量。
“还有。”舒苒拍了下满满,继续说道:“路上还没到货的,你联系一下快递,看看能追回多少,让客服联系顾客,让她们拒签一下!就说这批货的拉链有问题,不用隐瞒,让她们拒签退回。
还有已经收到货的,你也联系一下,作个回访。没有问题的,你给她们发五十元的红包,再赠送一张五十元的店铺优惠券。有问题的,就算穿过了,也让她们退回来,给她们免费换新的。”
“苒姐,这样我们的损失会不会太大了些?”满满听着都心疼了。
“这是我们的问题,就要承担起责任。我们的过错,怎么能让顾客买单?就按我说的做吧!”舒苒笑了笑,做人哪有永远不吃亏的道理。
不是都说,吃亏是福吗?
“好的,苒姐,我知道了!”满满钦佩的看着心目中的偶像,更是对她崇拜加深。
“辛苦大家了!晚上有可能要加班,到时候,让满满给大家买宵夜!”舒苒对着所有人说道。
“没事的,苒姐,你就别放心上!”客服的一般都是小女孩,对舒苒这位从来没有老板该有的架势的老板,也是打从心里喜爱。
开货车的司机是满满的男朋友,叫大辉,舒苒坐在副驾驶室里。
两个人开了四个小时左右的路程才赶到服装加工厂,毛厂长连厂长夫人都喊出来一起帮忙了,车间里一下子全是舒苒那批货。
毛厂长看到舒苒时,也是一脸的愧疚:“真的很抱歉,舒小姐,我真的没想到会犯这么低级的错误!这拉链跟你定的拉链根本不是一个档次的!我们车间给弄错了,实在不好意思,这批货给你们造成的损失,都由我们厂里来承担!”
“毛厂长不必这么客气,这也是大家都没预料到的,谁也不希望发生这样的事情。既然已经这样了,能挽回一点,少一点损失就好!你就帮忙把拉链换回来就可以了,我们那边的损失,也不用你赔了,没事!”
舒苒让大辉把车子上的衣服都卸下来,毛厂长也忙让人帮忙卸。
“舒小姐,你看看,这个是你定的拉链吧?”毛厂长把一条拉链拿给舒苒。
“对。”舒苒接过看了一下,又反复的试拉了几次,点头。
“给你看看,这是我另一个客户定的,除了这拉链的质量,如果不仔细看,还真的是一模一样的!”毛厂长又拿出一条错的拉链给舒苒,两条一对比,确实很相像。
“确实挺像的!就是这质量真的太差了!”舒苒对比了一下,点头应着。
“他们这个是拿来做洋娃娃的衣服用的,所以不要求质量很好。”毛厂长解释道。
“这也就难怪了!”舒苒跟着毛厂长走到车间,拿起一件工人刚车好的衣服,试拉了一下拉链,满意地点头:“这就对了!”
“还好你们发现得及时!”毛厂长也是捏了把冷汗,不幸之中的大幸啊!
“是呀!要是这三千件都做出来了,那可就真的麻烦了!”舒苒叹了口气,指着身后大辉他们搬下来的衣服,有些不好意思地说道:“不过,这里有一千零六十二件,还是得麻烦你了!我已经发出去的,也正在召回,那些就不回来让你返工了。等下你给我一些拉链,我直接让我厂里的工人们换一下。”
“这真是太不好意思了,麻烦你了,舒小姐!”毛厂长感激涕零,就差没给舒苒跪下磕头了。
“不客气的。”舒苒笑着摇了摇头。
…………
一个下午,加一个晚上,舒苒和大辉带着五百多件羽绒服回去的时候,已经是第二天八点多了。
大辉晚上在车上睡了一觉,精神好多了。
舒苒上车后,便直接歪着头,撑不开眼皮的沉睡了。
一直睡到回公司,她才被大辉叫醒。
揉了揉眼睛,两个黑眼圈和布着红血丝的眼睛,看上去格外的憔悴。
“让小李子他们过来一起把货卸下去,打包发货吧!”舒苒对大辉说道。
“好的!”大辉答应着,跳下车,招呼人过来卸货。
舒苒伸了个懒腰,打了个呵欠,又坐在车子上发了一会儿呆,还有些茫然的感觉。
手机在包里发出“嗡嗡”的声音,她拿出,什么时候关了声音都不记得了。
“喂?”接起电话,声音里还有着刚醒时的软萌沙哑。
“还在睡觉?”席瑾城怀疑的看了眼手表,不该啊!她那生理闹钟,堪比机器人,怎么也不该还在睡觉吧?
舒苒听着他的声音一会儿,半天才反应过来:“席瑾城?”
“你连我的声音都听不出来了?”席瑾城不悦地哼哼了声,半是责备地反问。
“你找我什么事吗?”舒苒撇了撇唇,开门跳下车,往办公室走去。
“没事就不能找你吗?”这女人怎么这么绝情啊?昨天说不打电话关心他,就真的不打电话关心他了?
“我没空,没事我就挂了啊!”舒苒往楼上走去,还没到,便在楼梯上听到满满她们正在跟顾客通话的声音,不时的伴着道歉,耐心的解释。
“你什么事这么忙?要不要我帮忙?”席瑾城隐隐的听到电话那头变得嘈杂起来的声音,不由地关心了下。
“你帮不上……如果你真的要帮忙,那就挂了电话吧!我现在很缺时间!”舒苒翻了个白眼,他还能帮她解决了那些顾客的问题吗?
“那你挂吧!”席瑾城听得出她不是开玩笑的,也不是在跟他置气才故意这么说的。
“好,拜拜!”舒苒果断的挂了电话。
满满走过来:“苒姐,大部份都解决了!还有一些顾客联系不上的,我们只能在网上给她们留言了!”
“辛苦你们了!你把昨天那三百多个单子先拿下去给小李子发掉,今天打出来的单子,把预售款的先挑出来,昨天遗留的先发掉。”舒苒总算感觉到了一丝轻松,不由地笑了。
“好的!”满满点头,看着舒苒眼睛下的两个黑眼圈,摇了摇头:“苒姐,真正辛苦的人是你!白干了一笔也就算了,还亏了钱!”
“吃亏是福,我爸告诉我的!”舒苒吐了吐舌头,开玩笑道。